L’ISO/TC 354 représente une étape majeure pour la professionnalisation du secteur événementiel. Jusqu’à présent, les travaux de normalisation concernant les événements étaient intégrés au comité technique du tourisme (ISO/TC 228), ne permettant pas de traiter de manière exhaustive les spécificités de cette industrie en pleine expansion. La France, par l’intermédiaire de l’AFNOR (Association française de normalisation), a été désignée pour assurer le secrétariat de ce nouveau comité. Chris Skeith en assure la présidence jusqu’en 2028, tandis qu’Etienne Hubert coordonne les travaux opérationnels pour l’AFNOR. Le comité compte actuellement 20 membres participants et 18 membres observateurs.

Cette reconnaissance institutionnelle intervient dans un contexte de forte croissance du marché mondial de l’événementiel. Selon l’étude d’Allied Market Research publiée en décembre 2024, le secteur était valorisé à 736,8 milliards de dollars en 2021 et devrait atteindre 2.500 milliards de dollars d’ici 2035, avec un taux de croissance annuel de 6,8%. 12« C’est une reconnaissance du poids stratégique de la filière », souligne Yann Orhan, chargé du secteur événementiel chez AFNOR Normalisation. 

Le périmètre du comité ISO/TC 354 couvre l’ensemble des formats événementiels : expositions commerciales et artistiques, conférences, forums, compétitions sportives, festivals, cérémonies, et événements à vocation commerciale, académique, sportive ou culturelle. Les travaux porteront sur cinq axes stratégiques. Le premier concerne la standardisation et la terminologie, avec le développement d’un vocabulaire commun et de référentiels internationaux pour harmoniser les pratiques professionnelles. Le deuxième axe porte sur la durabilité et la responsabilité, avec un sous-comité dédié (ISO/TC 354/SC 1) qui poursuivra les travaux sur la norme ISO 20121, récemment actualisée en février 2024. Cette nouvelle version intègre désormais des considérations élargies sur l’impact et l’héritage, les droits humains, l’action climatique et l’accessibilité. Le troisième axe établira des standards internationaux pour la sécurité des publics et la gestion de crise. Le quatrième couvrira la transformation numérique, incluant la billetterie, la protection des données, la cybersécurité et les plateformes d’événements hybrides. Enfin, le cinquième axe se concentrera sur l’accessibilité et l’inclusion pour garantir que les événements soient ouverts à tous les publics.

Hugh Jones, président de l’UFI, a déclaré : « C’est un moment historique pour notre secteur. Pour la première fois, nous disposons d’un comité ISO dédié à la définition et à l’harmonisation de standards mondiaux pour les événements. » Dix-sept organisations internationales ont déjà rejoint l’initiative et l’AFNOR appelle l’ensemble des parties prenantes à s’impliquer : organisateurs d’événements, agences, collectivités territoriales, prestataires techniques, centres de congrès, hôteliers, traiteurs, professionnels de la technologie et sponsors.