La gare de Paris Est a inauguré ce 16 janvier dernier son nouveau Salon TGV Inoui entièrement rénové. Cet espace dédié aux clients Grand Voyageur Le Club TGV Inoui accueille en moyenne plus de 14.000 voyageurs chaque mois. La rénovation s’inscrit dans une démarche d’amélioration des conditions d’attente et d’accueil des passagers premium, tout en intégrant des préoccupations environnementales au cœur du projet.
Doublement de l’espace
Le nouveau salon bénéficie d’un emplacement stratégique au centre de la gare, directement face aux voies. Sa surface a été portée à 255 m², contre 130 m² auparavant, permettant d’augmenter de 65% le nombre de places disponibles. Cette extension offre aux voyageurs des conditions optimales pour travailler ou se détendre avant leur départ. L’espace intègre désormais des zones de détente, des espaces de travail et une nouveauté : des box individuels.
L’ensemble des visiteurs peut profiter de services variés incluant un wifi ultra performant et gratuit, des prises électriques et USB, un portail de presse et de divertissement, ainsi qu’une sélection de boissons. Le mobilier comprend des fauteuils confortables pour garantir le confort des usagers. L’architecture du salon rend hommage aux codes des années 30, avec des formes courbes, des arches et des carreaux de verre caractéristiques de la gare de Paris Est.
Réservé aux membres
Le salon est exclusivement destiné aux clients bénéficiant du statut Grand Voyageur Le Club. Ce programme de fidélisation, lancé en 2012 par SNCF Voyageurs et remanié en 2021, comprend deux statuts distincts : Grand Voyageur et Grand Voyageur Le Club. Seul ce dernier statut donne accès à l’ensemble des salons Grand Voyageur TGV Inoui répartis sur le territoire.
La progression d’un statut à l’autre dépend de la fréquence et du volume d’achats réalisés par le voyageur au cours de chaque année. Ce programme propose des offres préférentielles pour les clients premium de la compagnie ferroviaire, qui peuvent ainsi profiter de services exclusifs avant leur voyage. Le nouveau salon de Paris Est s’inscrit dans cette stratégie de valorisation de l’expérience client pour les utilisateurs les plus réguliers du réseau TGV Inoui.
L’article La Gare de l’Est inaugure un nouveau salon TGV Inoui est apparu en premier sur Déplacements Pros.