Aujourd’hui, la Médiation Tourisme et Voyage revient sur le cas d’une voyageuse qui avait réservé un forfait à destination de l’Afrique Australe qui comprenait plusieurs segments aériens opérés par des transporteurs différents. Un retard et tout s’enraille ! Voici un exemple où la demande d’indemnisation ne marche pas… à tous les coups ! Mauvaise…

Après une année marqué par l’intégration de nouvelle solution technologique, le groupe Nautil qui regroupe les marques OOVATU, Mauritius Travel et Tropicalement Vôtre espère atteindre 75 millions d’euros de volume d’affaires pour 2026 et 100 millions d’euros à moyen terme. Le point avec Pierre Cosentino, PDG du Groupe. Pierre Cosentino …

Accor vient d’annoncer l’intégration d’ALL Accor directement au sein de l’interface de ChatGPT. Objectif : capter le voyageur là où il commence sa recherche et fluidifier le parcours de réservation grâce à l’IA générative. Le groupe Accor a officialisé le lancement de son application ALL Accor sur ChatGPT. Exepdia…

Si vous avez prévu de voyager depuis ou vers Paris Gare de Lyon lors du pont du 1er mai, prenez vos précautions. Dans le cadre d’une vaste opération de modernisation du réseau francilien, la gare sera totalement fermée aux circulations TGV pendant 72 heures. Voici ce qu’il faut savoir. Paris Gare de Lyon :…

L’opérateur touristique britannique Gold Crest Holidays Limited a annoncé, le 23 janvier 2026 l’arrêt immédiat de ses activités. Sur son site Internet, le voyagiste spécialiste des voyages en autocar informe qu’il a engagé une procédure de liquidation volontaire. Voyages en autocar : Gold Crest Holidays cesse ses activités après 30 ans d’existence – Depositphotos.com…

Amplitudes ouvre une nouvelle agence à Bordeaux, dédiée aux voyages sur mesure. Elle est située dans le quartier des Chartrons. Amplitudes s’installe à Bordeaux – Photo Amplitudes Après Toulouse et Paris, Amplitudes s’installe à Bordeaux. L’entreprise qui s’apprête à fêter ses 35 ans annonce l’ouverture d’une agence de voyages…

Le groupe NG Travel annonce l’ouverture simultanée de deux hôtels à Zanzibar : le Kappa Senses Zanzibar 5* et l’hôtel club Anaya Zanzibar 5*. Situés sur la côte nord-est de l’île, ces deux établissements marquent une accélération du groupe dans le secteur de l’hôtellerie après avoir ouvert un premier établissement le Kappa Senses Ubud…

L’indicateur mensuel « tendanCiel » de décembre 2025 publié par la DGAC dévoile les chiffres pour l’année 2025. 183 millions de passagers ont été transportés sur l’ensemble de l’année. Il s’agit d’un cap historique. De leurs côtés les prix sont restés assez stables, avec une hausse globale de +0,9%. 183 millions de passagers et…

Philippe Quillien, spécialiste de l’industrie du Business Travel, prend les rênes de Teldar Travel pour la zone France & Benelux. Philippe Quillien : un expert du voyage d’affaires prend la tête de Teldar Travel France & Benelux – Photo LinkedIn Philippe Quillien rejoint Gekko Group au poste de directeur France…

Le groupe NG Travel renforce son pôle commercial, avec la nomination de Christophe Buvot au poste de directeur commercial de Boomerang Voyages. Boomerang voyages : Christophe Buvot rejoint NG Travel au poste de directeur commercial – Photo Teldar Christophe Buvot rejoint NG Travel au poste de directeur commercial de Boomerang…

Alors que le projet initial prévoyait le simple déménagement du terminal passagers, la coalition municipale d’Amsterdam privilégie désormais une suppression pure et simple des escales maritimes d’ici dix ans. Amsterdam : vers une interdiction totale des croisières maritimes d’ici 2035 ? – Depositphotos.com Auteur resulmuslu La croisière maritime pourrait-elle définitivement…

Sous l’impulsion de son PDG Joerg Eberhart, ITA Airways, désormais détenue à 41 % par le groupe Lufthansa, s’apprête à réviser sa stratégie de croissance. Au programme : recrutements massifs, expansion de la flotte long-courrier et évolution de l’identité visuelle. ITA Airways veut accélérer sur le long-courrier – Depositphotos.com Auteur stetsik …

Dès le 25 février 2026, l’autorisation de voyage électronique (ETA) deviendra strictement obligatoire pour tous les voyageurs exemptés de visa se rendant au Royaume-Uni. Parallèlement, Londres prévoit une nouvelle augmentation du coût de cette formalité numérique. Royaume-Uni : encore une nouvelle hausse du prix de l’ETA ? – Depositphotos.com Auteur sidboo92 …

L’ambition de Capital One dans le secteur du voyage franchit un nouveau palier. Jeudi 22 janvier 2026, lors de l’annonce des résultats du quatrième trimestre, le PDG Richard Fairbank a officialisé le rachat de la plateforme de gestion de dépenses Brex pour un montant de 5,15 milliards de dollars. Voyage d’affaires : Capital One…

Un vol annulé et des passagers qui réclament, outre le remboursement, l’indemnisation forfaitaire de 600€ prévue par le règlement européen. La Médiation Tourisme et Voyage décrypte ce cas concret pour les lecteurs de TourMaG. Mauvaise météo et retard de vol : l’indemnisation peut-elle quand même avoir lieu ? – Depositphotos.com Chalabala Auteur SynthEx …

Le Club Med annonce la nomination de Charlotte Bernin au poste de directrice générale des marchés Europe-Moyen-Orient et Afrique (EMEA). Elle succède à Anne Browaeys qui quitte l’entreprise. Club Med : Charlotte Bernin nommée directrice générale EMEA – Photo Club Med Le Club Med confie à Charlotte Bernin la direction…

Universal Orlando Resort annonce l’ouverture des nouvelles montagnes russes en plein air, Fast & Furious : Hollywood Drift en 2027. Accrochez votre ceinture : une chute de 52m arrive avec un nouveau Fast & Furious à Universal Orlando ! – Photo Universal Orlando Resort Universal Orlando Resort renouvelle ses attractions.…

Apple s’apprête à transformer Siri en un véritable chatbot dopé à l’IA générative. Selon une analyse de Skift, le succès de cette mutation pour les professionnels dépendra d’un seul facteur : le degré d’ouverture de l’écosystème Apple aux développeurs tiers. Apple : le futur Siri « Campos » va-t-il révolutionner la réservation de voyage…

L’ancien cadre de Royal Caribbean et de Carnival, Roberto Bruzzone, prendra la présidence de MSC Croisières en juillet 2026. Il sera basé à Genève et rattaché à Gianni Onorato. MSC Croisières : Roberto Bruzzone nommé président. La prise de fonction est prévue en juillet 2026 – Photo LinkedIn Roberto Bruzzone…

Le métier de conseiller voyage se classe au 18e rang du dernier classement LinkedIn des 25 métiers à la croissance la plus rapide aux États-Unis. Etats-Unis : conseiller voyage, parmi les métiers en forte croissance, selon LinkedIn ! – Depositphotos.com Auteur LanaStock LinkedIn vient de publier le classement des 25…

FRAM dévoile sa dernière campagne de communication intitulée « Le dilemme ». Conçue en collaboration avec l’agence St Johns Isoskèle, cette opération sera diffusée jusqu’au mois de juin sur TF1, France Télévisions, M6 et la TNT. FRAM lance une nouvelle campagne TV, baptisée « Le dilemme ». Conçue avec l’agence…

Air Antilles a officiellement déposé une déclaration de cessation de paiements auprès du Tribunal mixte de commerce de Pointe-à-Pitre. Air Antilles au bord du gouffre : la compagnie se déclare en cessation de paiements – Depositphotos.com Auteur i.shpulak Le ciel s’assombrit encore un peu plus pour Air Antilles. la…

Lleego, Vibe, TPConnects, Ypsilon.net et Mesh ont choisi d’intégrer SabreMosaic™ Travel Marketplace. Leurs clients dans les segments loisirs, corporate et agences en ligne pourront ainsi accéder au contenu NDC de 42 compagnies aériennes. NDC : Sabre noue un partenariat avec cinq partenaires tech – Depositophotos.com Auteur huangcarlos Lleego, Vibe, TPConnects,…

Selon le dernier Baromètre de l’ONU Tourisme, le tourisme mondial a confirmé sa solidité l’an dernier avec 1,5 milliard d’arrivées internationales. Malgré un contexte macroéconomique complexe, les recettes d’exportation atteignent le record historique de 2 200 milliards de dollars. Perspectives et analyse des chiffres clés. Tourisme mondial : le secteur boucle une année 2025…

La SNCF n’a pas caché ses ambitions de développement pour l’offre OUIGO. Elle vient d’annoncer de nouvelles lignes vers le Grand Est et le Sud-Ouest. OUIGO se renforce sur la région Grand Est vers Paris et Marseille – Depositphotos.com Auteur kipgodi En novembre dernier, SNCF Voyageurs a dévoilé une feuille…

Air France et SNCF Voyageurs étendent leur partenariat aux trains OUIGO dans l’offre « Train + Air ». Les liaisons ferroviaires entre Avignon, Aix-en-Provence, Marseille et l’aéroport Paris-Charles de Gaulle sont d’ores et déjà disponibles à la réservation. Air France et SNCF Voyageurs intègrent OUIGO à l’offre « Train + Air » – Depositphotos.com Auteur Andrei Antipov …

Christophe Bourachot vient d’être nommé Responsable Prestation Loisirs d’Azureva. Il occupait jusqu’ici le poste de Responsable Animation à Azureva Ronce-les-Bains et Coordinateur Animation de la zone Océan Centre. Christophe Bourachot nommé Responsable Prestation Loisirs d’Azureva – Photo Azureva Azureva vient d’annoncer la nomination de Christophe Bourachot au poste de Responsable…

C’est un exil à Bruxelles qui n’est pas passé inaperçu. Près de 1 500 chirurgiens se sont retrouvés dans la capitale belge pour 3 jours la semaine dernière. A la manœuvre pour orchestrer ce déplacement : Kosmo Travel Groups a sécurisé 1 400 chambres d’hôtels, mobilisé 32 autocars et coordonné conférences et séances de…

Alors que la France franchit le seuil historique des 70 000 défaillances d’entreprises en 2025, le secteur du tourisme affiche une certaine stabilité. Thierry Millon, directeur des études chez Altares, décrypte pour TourMaG les paradoxes de ce marché et livre ses perspectives pour 2026. Défaillances d’entreprises 2025 : le secteur du voyage fait-il mieux…

Le groupe Huttopia complète son offre de campings-nature avec l’acquisition des 18 campings Terracamps de la société Aquadis. Huttopia rachète 18 campings Terracamps – Photo Huttopia Le groupe Huttopia annonce l’acquisition de 18 campings Terracamps (Groupe Aquadis). Ce rachat contribuera à franchir la barre symbolique des 200 sites pour la…

IATA prévoit de passer tous les marchés au règlement hebdomadaire dès 2027. Pour la France, qui fait encore figure d’exception, comment peser dans les négociations, alors que les compagnies aériennes ont la possibilité d’imposer leur diktat ? Règlement BSP : vers la fin de l’exception française ? – Depositphotos.com Auteur Paylessimages …

La Cour de justice de l’Union européenne (CJUE) vient de rendre un arrêt (Affaire C-45/24) concernant le remboursement des passagers. En cas d’annulation, le transporteur aérien est désormais tenu de rembourser l’intégralité du prix payé par le client, y compris les commissions prélevées par les intermédiaires, même s’il n’en connaissait pas le montant exact.…