Selon un communiqué commun, United Airlines et Travelport ont conclu un accord portant sur le développement de la NDC. Ce partenariat est présenté comme inédit par rapport au modèle habituel de collaboration entre une compagnie aérienne et un système de distribution globale, où chaque partie développe traditionnellement sa technologie de manière indépendante avant l’intégration.

Le directeur commercial de Travelport, Jason Toothman, indique que l’approche traditionnelle a créé des difficultés pour les agences de voyage et les clients professionnels. Dans ce nouveau cadre, United travaillera avec Travelport pour développer des fonctionnalités NDC pour la plateforme Travelport Plus utilisée par les agents de voyages. Les deux entreprises espèrent que cette méthode permettra d’accélérer le déploiement de fonctionnalités de commercialisation et de services après-réservation.

Extension des services disponibles

United Airlines utilise actuellement la technologie NDC dans les GDS pour proposer des offres incluant des sièges avec espace supplémentaire, des bagages enregistrés ou des pass club. L’accord prévoit l’ajout du portefeuille complet des ancillaries disponibles via l’outil de réservation en ligne d’United. Ces fonctionnalités seront intégrées à la plateforme Deem OBT de Travelport pour les voyages d’affaires et à Travelport Plus. Les services prévus incluent la possibilité de regrouper les crédits de voyage United non utilisés, l’inscription au programme MileagePlus et l’utilisation des fonds United Jetstream pour le paiement de produits auxiliaires.

Le déploiement des fonctionnalités est prévu par phases à partir du début 2026 et se poursuivra durant l’année. United Airlines indique qu’elle mettra en place des équipes de support pour accompagner les agences de voyage dans l’adoption de la technologie NDC. Ces équipes seront chargées d’assister les agences dans l’utilisation des nouveaux outils et de faciliter l’intégration de ces technologies dans leurs processus de travail.

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